Mamme sotto stress: i terribili due anni

La Dott.ssa Stefania Ravasi è psicologa specializzata in età evolutiva e genitorialità e psicoterapeuta a orientamento psicoanalitico. Dopo la Laurea Magistrale, ha conseguito un master di secondo livello in Psicodiagnosi e uno in Conflitto Famigliare e Tutela del minore. Pensando alla crisi come a un’opportunità per un nuovo benessere, accompagna le famiglie nell'analisi dei bisogni di ciascun componente in un'ottica di rispetto e di valorizzazione delle risorse del singolo per l'evoluzione positiva della crisi e la scoperta di un nuovo equilibrio. Come? Offrendo incontri di supporto alla genitorialità, consulenza psicologica e percorsi di psicoterapia per bambini, adolescenti e genitori caratterizzati da un ascolto empatico, accogliente e non giudicante. Contemplando il ben-essere come una condizione che coinvolge la persona a tutto tondo e credendo nella ricchezza dello scambio tra professionalità, nel suo Studio Crescere Insieme di Milano affianca neuropsichiatri, pediatri, puericultrici, ostetriche, nutrizionisti, pedagogisti, avvocati. Appassionata di prima infanzia, collabora con asili nido e scuole materne in percorsi di accompagnamento alla neogenitorialità per sostenere i neogenitori nella scoperta di questa nuova fase di vita. Si occupa di progettazione di interventi e percorsi di prevenzione e promozione del benessere a livello scolastico e aziendale.

Laureata con lode nel 2013 in scienze dell'educazione presso l'università Bicocca, la dottoressa Di Bella inizia a lavorare presso i servizi educativi di Milano rivolti a tutta l'età evolutiva: comunità minori e madre bambino, nidi tradizionali e montessoriani, scuole elementari e superiori. Dalla vicinanza con bambini e ragazzi affiora la consapevolezza che l'unico vero modo per aiutare le famiglie, è raggiungerle nell'intimità delle loro case: nel 2015 nasce Genitori Migliori, un progetto di consulenza educativa in presenza e online, mirato a fornire strategie e soluzioni pratiche alle mamme e ai papà, affinché si riscoprano come i primi, veri esperti dei figli. Nel 2019 Valentina arricchisce la sua formazione acquisendo con lode il titolo di Puericultrice presso la scuola Nuova Tecnica 2000 e nel 2023 diviene Consulente del sonno certificata. Attualmente continua a lavorare nei servizi e privatamente, in accompagnamento alle famiglie di tutta Italia e concorre alla formazione di esperti per la prima infanzia presso enti quali Scuola in Fasce e A.I.C.I.P.

La dott.ssa Serena Lauria è una psicologa clinica, specializzanda in psicoterapia sistemico relazionale rivolta a bambini e famiglie. Ha conseguito la Laurea Magistrale in Psicologia Clinica, dello Sviluppo e Neuropsicologia presso l'Università di Milano Bicocca. Specializzanda presso l' Accademia di Psicoterapia della Famiglia di Torino. Ha svolto il tirocinio professionalizzante presso due importanti centri di psicoterapia per la coppia e la famiglia, attualmente è specializzanda presso il servizio TR di Psicologia Clinica dell'Ospedale San Gerardo di Monza rivolto ad adolescenti e giovani adulti. Parallelamente svolge interventi educativi in scuole di diverso grado della provincia di Como. Si occupa di bambini con disturbi dello spettro autistico, Sindrome di Down e disturbi della sfera emotiva e comportamentale (es. disturbo oppositivo-provocatorio). In libera professione svolge terapie di coppia e familiare in provincia di Monza ed online. Il suo approccio è profondamente centrato sulla famiglia, intesa come matrice d'identità. Nel corso della vita una famiglia attraversa diverse fasi che possono dare origine a crisi. In questi casi può comparire un sintomo come ansia, fobie, aggressività, disordini alimentari, depressione, conflitti di coppia ecc. Il suo fine è riattivare le potenzialità e le risorse esistenti, affinché ognuno apprenda un metodo utile ad affrontare queste ed eventuali crisi future.

La dott.ssa Maria Grazia Maldarizzi è una pedagogista e docente nella città di Milano. Subito dopo la laurea magistrale in pedagogia presso l’università degli studi di Bari “A. Moro”, ottenuta a pieni voti, e diversi corsi di formazione, ha svolto il ruolo di pedagogista all’interno di asili nido e scuole dell’infanzia. Ha svolto funzioni di progettazione, coordinamento, intervento e valutazione pedagogica, realizzando anche attività per potenziare le abilità di bambini e ragazzi con difficoltà scolastiche o con bisogni educativi speciali, sperimentando strategie per raggiugere il massimo obiettivo possibile. È stata formatrice per adulti e tecnico ABA per bambini affetti da sindrome autistica. Da circa tre anni è docente di scuola primaria a Milano. Maria Grazia effettua consulenze pedagogiche volte alla famiglia per migliorare le relazioni all’interno di essa e funge da supporto in caso di gestione dei figli ove ci sono difficoltà comportamentali sia a casa che a scuola.

Giuditta G.Mastrototaro. Dott.ssa in Pedagogia, da più di vent’anni promuove un approccio pedagogico basato sull’empatia. Laureata in Pedagogia presso l’Università Cattolica di Milano. Ha conseguito presso l’Università Cattolica di Brescia il corso di perfezionamento di Esperta nelle relazioni educative familiari con tesi sul Counseling. Ha conseguito presso l’Università Bicocca di Milano il titolo abilitante di insegnante specializzata nelle attività didattiche di sostegno per alunni con disabilità. Ha lavorato dieci anni in progetti educativi per bambini e adolescenti in disagio scolastico e sociale e da dieci anni si occupa della prima infanzia come Insegnante di massaggio infantile AIMI e Consulente alla pari in allattamento. In questi dieci anni ha seguito più di 3.000 casi di allattamento attraverso consulenze individuali e incontri di gruppo. Consulente e formatrice in percorsi di educazione e comunicazione empatica per operatori e genitori. Autrice del libro: Nascere e crescere alla luce dell’educazione empatica (2015). Potete leggerla anche in alcune riviste e blog tra cui UPPA (Un pediatra per amico), Il bambino naturale del Leone Verde e Laif (L’Associazione Italiana Istruzione familiare) La Pedagogia basata sull’empatia è rispettosa dei sentimenti e dei bisogni di ogni creatura grande o piccola. La Pedagogista in quanto esperta di processi educativi, formativi e di apprendimento, si occupa di sviluppare il protenziale umano e apprenditivo durante l’intero arco della vita.

Sara Righetti è fondatrice del progetto Simply Our Child, un servizio di consulenza in lingua italiana e inglese di supporto alla genitorialita principalmente sui temi del sonno e del bilinguismo. Ha 3 luree: in scienze dell’educazione, scienze cognitive e educazione professionale e 2 master: uno per fare apprendere una seconda lingua a bambini non madrelingua e un altro come accompagnatrice dell’asilo nel bosco, ma il suo più grande master e stato crescere le sue bambine.

La Dott.ssa Paola Cannavò è una psicologa e psicoterapeuta ad orientamento sistemico relazionale.Ha conseguito un master in Pedagogia clinica, è terapeuta EMDR ed esperta nel trattamento e diagnosi dei DSA.Lavora a Ceriano Laghetto e a Saronno, dove offre percorsi individuali, di coppia e familiari. Si rivolgo a adulti, giovani adulti, adolescenti e bambini. La Famiglia, la coppia e la relazione genitori-figli restano gli ambiti di intervento privilegiati.Si occupa di consulenza pedagogica rivolta alle famiglie, al bambino, alle coppie ed ai genitori in attesa, aiutando a sciogliere i nodi problematici legati alla genitorialità, alla famiglia ed al singolo individuo. Promuove percorsi per la crescita personale e lo sviluppo di competenze connesse al benessere psicologico (autostima, assertività, comunicazione etc.).Utilizza la tecnica EMDR, sugli adulti e sui bambini, per risolvere situazioni complesse legate ad eventi di vita traumatici. Il suo lavoro consiste nell'aiutare a superare i momenti di crisi o di difficoltà accompagnando la persona in un percorso di scoperta delle sue risorse, in un luogo protetto in assenza di giudizio e nel rispetto delle peculiarità di ciascuno. A questo scopo utilizza diversi strumenti come il genogramma, la fototerapia e la songtherapy. Mamma di un bimbo di un anno, si definisce una persona ed una professionista empatica, affidabile e disponibile.

La dottoressa Roberta Pigini è un'educatrice professionale specializzata nella prima infanzia che svolge il suo lavoro a Milano. Dopo aver conseguito la laurea in Scienze dell'educazione e della formazione si è specializzata nel metodo Montessori. Lavora da 10 anni con famiglie e bambini di età compresa tra i 0 e i 6 anni, durante il quale ha svolto numerosi corsi di formazione specifici dell'età evolutiva (progettazione e programmazione, legami di attaccamento, comportamenti "aggressivi", relazioni e comunicazione, gruppi eterogenei e materiale destrutturato, ecc..). Responsabile di un servizio educativo per la prima infanzia si occupa, oltre al coordinamento e la supervisione dell'equipe, di sostenere e supportare la genitorialità in tutte le sue fasi, dal momento dell'attesa, alla nascita, alla crescita psicofisica ed emotiva del bambino. Il suo obiettivo è quello di fornire aiuti specifici, personalizzati e concreti, per il benessere dell'intera famiglia. Il suo motto: "genitori non si nasce, ma si diventa, consapevolmente".

La Dottoressa Mariagiulia Pistone è una psicologa clinica specializzata in psicodiagnosi dell'età evolutiva, plusdotazione, consulenza genitoriale e gestione dei comportamenti problematici .Dopo la laurea in Psicologia Clinica e della Salute ha lavorato per oltre 10 anni in diverse scuole occupandosi di inclusione per bambini con disabilità. Ha poi conseguito il master di II livello in Psicodiagnostica dello Sviluppo e ha continuato a perfezionarsi nei processi di diagnosi e trattamento dei disturbi legati all'età evolutiva. Durante il suo percorso ha trovato nei genitori una costante risorsa e ha così deciso di continuare a specializzarsi per condurre percorsi di Parent Training, credendo fermamente nell'importanza dell'intervento mediato dai genitori per il benessere del bambino. Successivamente ha ottenuto la certificazione come conduttrice di corsi Coping Power Program e ha quindi ulteriormente approfondito il tema della valutazione e gestione dei comportamenti problematici con particolare attenzione alle tematiche dell'educazione positiva e alla valutazione funzionale, diventando docente online sul tema. Il suo “grande amore” è la plusdotazione, una tematica ancora da approfondire e che soprattutto nel nostro paese ha bisogno di essere diffusa in maniera corretta, affinché il potenziale di ogni bimbo venga riconosciuto e valorizzato. Attualmente svolge la libera professione occupandosi di principalmente di plusdotazione e e consulenza genitoriale, offrendo percorsi personalizzati per adulti, adolescenti e famiglie volti alla riattivazione delle risorse personali.

La Dott.ssa Elisa Trezzi è una pedagogista e una insegnante di massaggio infantile AIMI a Corbetta, in provincia di Milano. Ha conseguito la Laurea Specialistica in Consulenza Pedagogica e Ricerca Educativa, dopo aver ottenuto la Laurea in Scienze dell’Educazione. Ha frequentato il corso di formazione per diventare insegnante di massaggio infantile AIMI e numerosi altri corsi su tematiche specifiche (psicomotricità, disabilità, autismo). Attualmente è in corso di studi per diventare pedagogista clinica. Dopo aver lavorato per molti anni come educatrice e insegnante della scuola dell’Infanzia, dal 2015 svolge la sua professione di pedagogista, in studio e online, offrendo consulenza pedagogica a genitori, insegnanti ed educatori in difficoltà nel loro ruolo educativo e bambini e ragazzi in situazioni di disagio nel loro percorso di crescita evolutiva e/o di apprendimento. Il suo aiuto è volto ad attivare e valorizzare le potenzialità e abilità della persona, in modo globale. Svolge attività di supporto alla genitorialità e sostegno alla maternità predisponendo momenti di ascolto, di accoglienza e di aiuto per affrontare le preoccupazioni e le difficoltà quotidiane, chiarire dubbi riguardo alla crescita dei figli, sostenere le fasi di adozione e separazione e ricercare insieme strategie educative efficaci. Si occupa di orientamento scolastico e lavorativo, accompagnando le persone con disabilità nell’ottica di un progetto di vita. Sviluppa progetti pedagogici nelle scuole, lavora come coordinatrice nei servizi educativi e come formatrice di educatori e insegnanti.

La dott.ssa Carol Pizzolante è: - Arteterapeuta ad indirizzo psicodinamico (Arttherapy Italiana) con certificazione europea delle competenze Fac n° 84, iscritta al registro nazionale A.P.I.Ar.T (Ass. Professionale Italiana Arte Terapeuti) n° 359/2015. - Psicologa clinica e della riabilitazione. - Counsellor espressivo iscritta al CNCP e supervisore didatta/formatore in arteterapia (Arttherapy Italiana). - Sociologa ed educatrice socio pedagogica. - Professionista di cui alla Legge n° 4/2013. Da oltre 10 anni si occupa di arteterapia con genitori e famiglie, progettando e proponendo spazi di arteterapia in ambito clinico, in ambito formativo, con gruppi di educatrici e insegnanti, e privatamente nel suo atelier seguendo genitori e bimbi nei loro percorsi di crescita. È attiva nell’ambito della ricerca con il gruppo che lavora sull’età prescolare di Arttherapy Italiana con il quale pubblica “Arte e Danza movimento terapia. Desideri, pensieri, creatività. Genitori, bambini, educatori e terapeuti dell’età prescolare” edito Haze edizioni. Esperta nel campo della genitorialità effettua consulenze per il sostegno alla genitorialità rivolto a donne in gravidanza, neo mamme e coppie genitori/bimbo attraverso l’arteterapia utili a rinforzare la relazione con il bambino all’interno del sistema famiglia. Gli interventi sono mirati a comprendere le dinamiche legate alle fasi di crescita ed esplorare emozioni e sentimenti sostenendo l’efficacia della coppia genitoriale.

La Dott.ssa Silvia Pessi è una psicologa e psicoterapeuta ad indirizzo psicoanalitico. Formata presso una scuola di Psicoterapia Psicoanalitica, ha anche frequentato un master in psicologia perinatale, grazie al quale ha arricchito la sua attività con percorsi di accompagnamento di future mamme e future coppie genitoriali nel delicato percorso della gravidanza, nel post partum e nelle prime tappe evolutive del bambino/a. Oggi affianca tale attività al lavoro di supporto psicologico e terapeutico privato con pre-adolescenti, adolescenti, adulti e coppie. Si occupa, inoltre, di sostegno alla genitorialità attraverso consulenze psico-pedagogiche ed ha ampliato recentemente la sua esperienza professionale lavorando con anziani con invecchiamento patologico (demenze) in percorsi di stimolazione cognitiva e, parallelamente, di sostegno psicologico ai familiari. Durante il primo lockdown, ha condotto anche progetti di sostegno psicologico online per i dipendenti di alcune aziende, facendo incontri unicamente "on-line", strumento di cui ha potuto osservare l'efficacia terapeutica. Mamma di una bambina di 7 anni, si definisce una persona curiosa del Mondo e della Vita, appassionata di Esseri Umani, con una sensibilità spiccata ed una profonda capacità empatica.

La dott.ssa Samantha Dionisio è una pedagogista e formatrice a Costa Volpino, in provincia di Bergamo. Ha conseguito la Laurea Magistrale in Scienze Pedagogiche, dopo aver conseguito la triennale in Scienze dell’Educazione. Ha conseguito il Master in Evoluzione e Sviluppo delle Scienze Pedagogiche, il Master in Pedagogia Giuridica, il Corso di Specializzazione in Mediazione familiare e Sociale e numerosi corsi di formazione su argomenti specifici (disturbi alimentari, Mindfullness, dipendenza da Internet, ADHD, DSA, disabilità, autismo, biblioterapia). Lavora come Pedagogista, in studio e online, e come coordinatrice e formatrice presso un ente di formazione per allievi con disabilità. Si occupa di consulenza pedagogica rivolta alle famiglie, ai bambini, agli adolescenti, alle coppie, alle mamme (e papà!) in attesa, finalizzando i suoi interventi alla risoluzione di criticità e dubbi attraverso il coinvolgimento attivo delle persone coinvolte e individuando i punti forza sui quali fare leva in situazioni difficili, problematiche legate alla genitorialità o neogenitorialità, alla famiglia e all’individuo nella sua specifica unicità. Si occupa inoltre di formazione per adulti, collabora con istituzioni scolastiche ed enti presenti sul territorio. Risulta di supporto (collaborando con studi legali) in caso di separazione dei genitori in qualità di coordinatore genitoriale. L’obiettivo finale è il ben-essere della persona. Mamma di 3 figli, si definisce una persona e una professionista empatica, accogliente ed affidabile.

Sono Jessica, psicologa clinica, formata sull'età evolutiva, ho conseguito un Master sui Disturbi Specifici dell’Apprendimento e del comportamento in età evolutiva e sono operatore clinico di Training Autogeno. Per ricreare nuove modalità di apprendimento e comportamento in età evolutiva, fornisco supporto specialistico mirato e potenziamenti sulle Funzione Esecutive tramite il gioco e sul metodo di studio. Inoltre, svolgo interventi nell'’area educativa e psicologica, aiuto negli aspetti relazionali nelle fasi importanti di costruzione dei primi rapporti e delle prime amicizie utilizzando anche tecniche di Training Autogeno. Seguo con dedizione e cura tutti gli aspetti che coinvolgono i ragazzi negli step che vanno dall'infanzia all'adolescenza, fasi delicate che hanno un condizionamento circolare nell'ambiente circostante di vita del ragazzo a 360 gradi. Oltre ad offrire supporto psicologico e consulenza genitoriale. Collaboro anche con un' Associazione dove faccio parte dell'équipe autorizzata dall'ATS per la certificazione dei Disturbi Specifici dell'Apprendimento e mi occupo di realizzare e coordinare progetti con professionalità e dedizione.

La dott.ssa Giulia Binaghi è laureata in psicologia clinica ed è psicoterapeuta dell’età evolutiva in formazione con orientamento psicodinamico. Riceve in studio privato a Gallarate (VA) e a Milano ed effettua consulenze anche online. Ha conseguito la Laurea Magistrale in Psicologia clinica e Promozione della salute presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, con cui collabora nel ruolo di Tutor degli studenti e di cultore della materia. Ha conseguito un master in Psicodiagnostica integrata (test di personalità. proiettivi e cognitivi) e ha pgenito (bullismo, DSA, psicologia giuridica nei casi di CTU, separazione e affido dei minori). Si occupa di supporto alla genitorialità, consulenza psicologica, percorsi di psicoterapia per famiglie, bambini, adolescenti e adulti, con lo scopo di offrire uno spazio di accoglienza e approfondimento per i bisogni e/o le difficoltà di grandi e piccoli e costruire insieme una prospettiva di cambiamento. Si occupa di tematiche quali ansia, depressione, elaborazione di lutti, fobie… Si occupa di formazione di tate professionali e di prevenzione, in particolare con il progetto di prevenzione GAP (gioco d’azzardo patologico) promosso da ATS Città Metropolitana di Milano. Infine, collabora a titolo volontario nei casi di CTU (Consulenza tecnica d’ufficio) con il servizio Coppia e famiglia dell’Università Cattolica.

Francesca Rosa è una puericultrice ed educatrice perinatale. Lavora in cooperativa e a domicilio a Milano e provincia e online in tutta Italia. Dopo diversi anni nel mondo del marketing e comunicazione, a seguito della sua maternità, ha deciso di trasformare la sua passione da bambina nel suo lavoro. Ha per questo intrapreso un nuovo percorso professionale e lavorativo, conseguendo il titolo di puericultrice e di educatrice perinatale presso Mipa online. È in continua formazione sui temi riguardanti l'allattamento, il sonno, lo sviluppo psico-motorio e molto altro. Supporta le famiglie con consulenze singole o percorsi continuativi dalla gravidanza ai primi 6 anni di vita. Il suo intervento è volto a fornire strumenti e consapevolezza ai genitori sulla fisiologia del neonato/bambino-a nelle diverse tappe di sviluppo. Si è inoltre formata come operatrice teatrale e svolge laboratori di teatro per bimbi da 0 a 6 anni.

La Dr.ssa Denise Pagano è una psicologa iscritta all'Albo degli Psicologi della Toscana (n. 4085), specializzata nel trattamento dei disturbi del sonno in adulti, bambini e neonati. Dopo aver conseguito la Laurea Magistrale in Psicologia presso l'Università di Firenze e l'abilitazione alla professione nel 2006, ha approfondito la sua formazione con un Master in Psicologia dell'Infanzia e dell'Adolescenza e numerosi corsi di aggiornamento, tra cui la terapia cognitivo-comportamentale per l'insonnia (CBT-I), tematiche adolescenziali, mindfulness e teoria polivagale. La Dr.ssa Pagano aiuta adulti che soffrono di insonnia, difficoltà di addormentamento e risvegli notturni frequenti a riprendere il controllo sul proprio sonno senza ricorrere a farmaci. Si occupa anche di disturbi del sonno in bambini e neonati, come difficoltà di addormentamento, risvegli notturni, coliche e disturbi del ritmo sonno-veglia, offrendo supporto ai genitori per migliorare la qualità del sonno di tutta la famiglia. Oltre all'attività clinica rivolta ai disturbi del sonno, la Dr.ssa Pagano offre consulenza e supporto ai genitori di bambini con disabilità, collaborando con associazioni e servizi socio-sanitari per la co-progettazione di percorsi di vita. Dotata di grande capacità di ascolto e attenzione ai bisogni individuali, la Dr.ssa Pagano crede fortemente nell'importanza di un sonno di qualità per il benessere psico-fisico di adulti e bambini. Riceve presso il suo studio privato in Garfagnana (Lucca) e online in tutta Italia.

Consulente Coniugale e Familiare® dal 2014. Socio Effettivo AICCEF dal 2017. Tutor attivo Teen Star e Parent Star- Programma di educazione affettiva e sessuale per adolescenti. Si è appena specializzata come Esperta della consulenza On Line presso l’Università Ecclesia Mater di Roma. L’esperienza nella quale le viene riconosciuta una particolare forza è quella fatta con i ragazzi, più di un centinaio, e con i genitori. “Il successo nell’incontro arriva quando si ritiene la persona la protagonista centrale del superamento delle sue difficoltà”. Collaboratrice volontaria presso il Consultorio Ucipem di Pescara per le seguenti attività: – Colloqui, individuali, di coppia e familiari; – Colloqui per l’area Minori; – Prima del COVID è stata referente degli sportelli aperti dall’Ucipem presso 5 Comprensivi della provincia di Pescara; – Ha condotto, per 4 anni, 2 sportelli d’ascolto scolastici svolgendo colloqui con numerosi ragazzi, con i genitori, con gli insegnanti e collaboratori; ha organizzato riunioni strategiche alla presenza di attori diversi, quali genitori, presidi ed insegnanti, al fine di svolgere un delicato lavoro di mediazione per una comunicazione efficace e funzionale oltre che rispettosa di tutte le parti. Come operatore presso il Consultorio Ucipem; – Conduce laboratori esperienziali sulla Genitorialità, sulla Conoscenza di sé, sulla Conflittualità nelle classi; Organizza percorsi su misura che abbiano come centralità la relazione, in qualunque ambito: lavorativo, sociale e familiare. Su richiesta e privatamente, riceve in presenza e on line.

La dott.ssa Anna Dioni è pedagogista e consulente pedagogico a Brescia. Ha conseguito la laurea triennale in scienze dell’educazione e successivamente la Laurea magistrale in Scienze pedagogiche presso l’Università degli studi di Verona. Si è ulteriormente specializzata in Consulenza Pedagogica ed ora sta ultimando il percorso di Pedagogia Clinica. Ha sostenuto un corso in mediazione familiare. Lavora nel suo studio privato a Brescia dove si occupa di Pedagogia scolastica e dell’apprendimento, di Consulenze alla famiglia ed ai genitori.

Sono laureata progettista pedagogica, pedagogista giuridica e docente presso una scuola superiore. Sono inoltre corsista di un master in pedagogia clinica e di un corso tutor DSA. Lavoro come docente di scienze umane e filosofia presso una scuola superiore. Collaboro inoltre con famiglie per assistenza scolastica in ambito di studio ma anche altri problematiche quali autostima, autonomia e disturbi specifici dell’apprendimento. All’interno di queste famiglie, svolgo talvolta consulenze genitoriali nell’educazione verso i figli. Il mio obiettivo finale è aiutare nella risoluzione delle difficoltà mediante le proprie potenzialità. Mi considero una pedagogista empatica, creativa che ama il suo lavoro e l’aiutare adulti, adolescenti, famiglie nella risoluzione delle difficoltà.